线下办理法律援助案件

       当前新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作正处于关键时期，东兴区进一步优化法律援助线上线下同步服务平台，加大服务力度，提升服务质量，确保疫情期间全区法律援助服务不打烊。

　　开辟线上服务通道。利用法律援助网上工作平台、12348热线、手机、微信等线上平台，开展免费法律咨询和法律援助申请，保证线上服务“不掉线”。

　　优化线下同步服务。按照“分散办理”的原则，提供预约办案服务，通过线上预约后，根据预约办理时间到线下服务大厅办理，灵活安排现场接待时间、接待人员数量，合理疏导、安排预约群众错峰办案。线下法律援助案件实行预约当天受理、当天指派、当天办理。在保证机构场所、人员安全的基础上，确保法援服务不间断。

　　疫情期间至今，东兴区共解答法律咨询32人次，办理法律援助案件47件，实现了防控疫情和法律援助“两不误”。